Une étude menée par le cabinet Roger Berger a montré que les clients sont désormais
90% à démarrer leurs recherches de restaurants sur internet. La visibilité en ligne est donc primordiale à la fois pour maintenir son activité de restauration traditionnelle et pour attirer une nouvelle clientèle. Et la meilleure façon d’être visible en ligne, c’est de disposer d’un site vitrine pour son établissement.
On vous montre ici comment le créer en 5 étapes !
Étape 1 : définir un nom de domaine
Le nom de domaine est le point de départ pour exister sur la toile. C’est l’adresse internet que l’on va transmettre afin que les internautes accèdent au site. Il est primordial de le choisir en adéquation avec son établissement et donc idéalement d’utiliser le nom du restaurant. Avant de passer
à l’achat de nom de domaine, il faudra également se pencher sur d’autres critères comme :
-La longueur de l’URL, les plus courtes sont les plus faciles à mémoriser
-La facilité de lecture du nom de domaine : orthographe simple, ajout de tirets pour les mots composés
-La disponibilité du domaine souhaité
-Le choix de l’extension : .fr ; .com ; .net, etc.
On assiste par ailleurs à l’émergence de nouvelles extensions de domaine, certaines permettant de cibler encore davantage le secteur d’activité, d’autres se focalisant sur la zone géographique, d’où l’importance de bien réfléchir en amont à la clientèle visée. Pour ce qui est des coûts d’achat, le nom de domaine peut dans la plupart des cas être obtenu gratuitement en combinaison avec l’achat d’un pack d’hébergement, ce qui nous amène déjà à la seconde étape.
Étape 2 : trouver le bon hébergeur web
Une fois le nom de domaine enregistré, il va falloir trouver une place sur la Toile pour les contenus de son site, c'est-à-dire disposer d’un espace de stockage sur le web pour la publication du site. Les coûts d’entretien d’un serveur personnel étant généralement élevés, la plupart des établissements préfèrent louer cet espace auprès d’un prestataire, que l’on appelle « hébergeur web ».
L’hébergement web a pour but d’assurer la mise à disposition d’un espace web et d’un serveur web et d’établir la liaison entre nom de domaine et espace web, rendant ainsi visible le site sur la Toile.
En dehors de cette prestation de base, on différencie les types d’hébergement en fonction des services supplémentaires qu’ils proposent, inclus dans le pack d’hébergement standard ou intégrés à des solutions d’hébergement plus complètes :
-Installation PHP
-Adresse e-mail professionnelle
-Espace de stockage et base de données
-Domaine et certificat SSL inclus
-Support technique et assistance
-Régularité des sauvegardes
-Flexibilité de la formule
Étape 3 : choisir un logiciel de création
Maintenant que le site a une identité (nom de domaine) et est visible sur la Toile (hébergement web), il va falloir créer son contenu.
Pour cela, deux possibilités : se tourner vers une agence web spécialisée dans la création de sites internet (solution souvent plus onéreuse) ou bien créer son site soi-même à l’aide d’un logiciel de création de contenu. Ces logiciels sont très nombreux sur le marché, parmi eux
les systèmes de gestion de contenu (CMS) tel que Wordpress sont particulièrement appréciés pour leur facilité de manipulation. On notera ici que le choix du logiciel va de pair avec la formule d’hébergement retenue, il est donc important de considérer le pack d’hébergement dans son ensemble en s’attardant sur tous les critères. La préférence pour un logiciel plutôt que pour un autre va ainsi dépendre de la formule d’hébergement choisie, mais aussi du niveau de connaissances techniques du créateur du site ainsi que du degré de personnalisation souhaité.
Étape 4 : ajouter différentes fonctionnalités
Pour un restaurant, il y a des indispensables à respecter en termes de contenu, à commencer par la possibilité de consulter la carte des menus en ligne. De façon générale, il est conseillé de prévoir les rubriques suivantes :
-Page d’accueil
-Carte(s) des menus
-Contact
-Adresse et horaires d’ouverture
-Actualités du restaurant, récompenses et distinctions
Ensuite on pourra ajouter différentes fonctionnalités, selon les services proposés :
-Réservation de table en ligne
-Commande en ligne
-Possibilité de laisser un avis directement sur le site
-Enfin, si le restaurant est aussi présent sur les réseaux sociaux (ce qui est fortement recommandé), on n’oublie pas de lier son site à ses différents réseaux, afin que les internautes puissent rapidement passer d’un canal à l’autre.
Étape 5 : se faire connaître online
Si avoir un site internet pour son établissement est presque devenu une nécessité, elle n’est toutefois plus suffisante. Nombre d’internautes vont en effet d’abord rechercher un établissement sur les réseaux sociaux et ensuite seulement se rediriger vers le site en question. Il est donc primordial d’alimenter en parallèle ses autres canaux comme Facebook, Instagram ou même Tiktok, dont l’influence est grandissante, et de veiller à présenter des informations actuelles et identiques sur tous les canaux. Par ailleurs, une autre présence en ligne à entretenir, est celle sur les plateformes d’avis et de conseils dont raffolent les internautes. Il s’agit évidemment de veiller à y être présent, tout en incitant sa clientèle à y déposer des avis et retours d’expériences positifs. Enfin, dernier « hors d’œuvre » pour sa présence numérique et cerise sur le gâteau pour son site : le faire connaître en optimisant son référencement dans les moteurs de recherche. Plusieurs facteurs vont ici entrer en jeu, on peut par exemple intégrer des mots-clés importants dans les différents textes du site, liés au style de cuisine (« italienne » ; « gastronomique ») ou au lieu (« Bordeaux », « la vieille ville »), ou encore avoir recours aux services d’une agence SEO pour une meilleure visibilité locale.
On s’assurera également que le site web s’affiche correctement et se charge rapidement sur les terminaux mobiles (smartphone et tablette), ce qui permettra aux internautes de réserver depuis leur smartphone une place dans votre établissement ou un menu à emporter, en toute simplicité !
